【IT168 资讯】近几年,“用户体验设计”进入国人的视野,如何改变以往的设计思维受到了高度关注。
用户体验是一种用户在使用产品的过程中建立的具有主观意识的心理感受。对于一个明确的目标用户群而言,用户体验共性能够通过相关的实验获得。这种方式能让设计的产品更贴近消费者需求,更能满足消费者。
Office Insider:邀请用户参与测试反馈
Windows 10在研发过程中借助Windows Insider项目收集了大量用户反馈意见并不断进行改进。近日,微软也为自家生产力套件Office启动了Insider项目,让符合条件的用户参与到新产品的测试中来。Office Insider项目目前仅面向Office 365订阅用户,邀请家庭版、个人版或者大学教育计划用户安装预览版本。积极听取用户反馈俨然是成功产品不可或缺的重要元素,Windows 10在研发过程中借助Windows Insider项目收集了大量用户反馈意见并不断进行改进。近日,微软也为自家生产力套件Office启动了Insider项目,让符合条件的用户参与到新产品的测试中来。
小米:有10万人在跟着我做研发
小米科技联合创始人黎万强曾说:“小米并不是卖产品,而是营造一种参与感。”他曾举例说,小米手机在每周五会在论坛上由用户来投票决定研发升级的方向,并称这个投票是“橙色星期五”。这个论坛每天都有100多万的访问量,且有接近30万个帖子产生。他计算过,当中的深度用户,起码有10万人。事实上,小米当初在启动项目时,黎万强就设想,能不能建立一支10万人的研发团队。大家一听,说“不可能”。后来,黎万强就和同事们说,公司刚开始的研发人员最多100个人,但是在外围,起码有2000人可以当小米“荣誉开发”。“进一步参与研发的,还有我们的深度用户,相信肯定有10万人”。
SKG:由消费者联合打造的原汁机
SKG作为“互联网家电知名品牌”,在开发产品上当然也处处体现出互联网思维的意一面。SKG作为国内目前最受欢迎的原汁机品牌之一,嘟嘟原汁机也是一个消费者参与产品设计的最好例子。在研发嘟嘟原汁机阶段的时候,SKG就收集了3000名用户的数据,包括用户的需求和使用习惯等,最后研发了这台独特的产品。
针对了3000名用户的使用习惯、用户期望和改善要求,嘟嘟原汁机借助这些搜集回来的数据来做了产品设定。SKG在设计上简化了榨汁过程,实现了消费者希望榨汁更简便的需求;在原料浪费上,嘟嘟原汁机技术上提高了出汁率,满足了超过82%消费者提出的“希望出汁率”提高的要求;另外为了满足家中有宝宝的用户,嘟嘟原汁机也做到了让果汁更细腻的要求,以满足宝宝口感的特点;而且还为要求功能更完善的用户增加了雪糕和豆浆等功能,在养生方面也十分符合国人的需求。
总结
用户参与设计是互联网时代的一种进化需要,也是未来产品设计的一个重要方向。这种设计方式是一种把用户置入服务的核心的设计方式,真正地把产品设计做到了以人为本,相信也是今后产品设计的新趋势。