疫情加速了全球经济的不确定性，但自2020年下半年起，中国经济率先恢复增长，走向风险与机遇并存的后疫情时代。中国企业在这场全球危机中显现出强大的韧性和竞争力，得到广泛认可。而数字化是企业应对不确定性的手段，成为韧性企业的重要手段。

　　2021年以来，数字化转型已经成为国家战略。十四五规划提出，迎接数字时代，激活数据要素潜能，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。数字化转型成为关乎企业生存与长期发展的重要课题。在数字化的洪流中，在企服市场上有这样一家企业扮演着至关重要的角色——金蝶国际。

　　过去30年，金蝶经历了从DOS到Windows、从财务软件到ERP、再从ERP到EBC的数次转型。早在2011年，金蝶就在国内行业里率先迈开了云化转型的脚步，也帮助了越来越多的中国企业进行卓有成效的数字化转型。

　　在2021年上半年的业绩电话会上，金蝶集团董事会主席、CEO徐少春表示，金蝶已步入云转型第二阶段，该阶段目标指向云订阅模式的高质量发展，计划未来三年用订阅模式打造一个全新的金蝶。

　　中小企空间广阔，长尾客户渗透率提升

　　我国中小微企业基数庞大，但云ERP市场渗透率较低。根据国家统计局数据显示，2017年末，全国中小企业共37.6万家，占工业企业的97.5%。其中，中型企业5.3万家，占总企业的13.8%；小型企业32.3万家，占中小企业的 83.7%。

　　疫情影响进一步加剧小微企业经营生存压力，催生更多云服务需求。根据易观数据分析，2021年小微企业云ERP潜在市场规模将可达197.3亿元，具有庞大的增长空间。

　　且中小企业本身就具备使用公有云产品的基因——中小型企业战略聚焦快速成长，接受新技术的包容度更高。不过中小企业容易受自身IT人员数量和水平以及付费能力较弱等影响，因此中小型企业更偏向于接受以公有云为部署模式的SaaS产品服务。

　　“专精特新”是当下促进中小企业高质量发展的有效路径，针对此，金蝶国际推出的金蝶云·星空，多年来服务于高成长型企业，已成为“专精特新”小巨人企业的非常好的合作伙伴。金蝶云·星空的客户包括了诸多国家认证的“专精特新”企业，以及例如云南白药、通化东宝、云天励飞、旷视科技、华海通信、元气森林等行业细分龙头及独角兽企业。

　　金蝶在中小微企业市场具有显著优势，还体现在其优越的产品性能、完善的服务体系和广泛的行业覆盖度。金蝶针对小微企业还推出两款云产品：星辰（小型企业）、精斗云（微型企业），使得其在中小微企业云服务市场竞争中保持领先。

　　以星空和精斗云两款产品为例，以目前行业内衡量SaaS企业发展质量的通用指标：客户数、客户留存率、ARR(年度性经常收入) 值等三项指标，观察金蝶在中小微企业云服务业务的发展，不难看出，其在中小微企业云服务市场竞争中表现优异。

　　具体来看，2020年，星空实现收入11.41亿元，同比增长31.4%，签约客户数达1.72万家，客户续费率86%；2021H1，签约客户数超过2.28万家，ARR同比增长57.7%。精斗云，2020 付费用户数超过16万，客户续费率为76%， 收入增速达62.4%，2021H1客户数超过18万。

　　创新证券指出，中小微企业客户对公有云SaaS的接受程度较高，预计随着老客户转化和新客户的拓展，公有云SaaS 模式下客户粘性更强，客户留存率和ARR值有望进一步提升。

　　全面云转型，苍穹赢市场青睐，大客户顺利拓展

　　金蝶早在2010 年以前就已开始云产品的研发工作，2014年开始推出云产品，坚定云转型的发展道路，不只在中小企业，目前已经面向不同规模的客户需求提供相应的云产品和服务，形成丰富的产品体系。

　　金蝶云转型以来，云业务收入和质量持续提升，首先，在金蝶云化转型之后，云收入持续增长，2018年、 2019年、2020年云服务收入依次为 8.49 亿元、13.14 亿元、19.12 亿元，在疫情之 下仍然保持一个相对高的增长。

　　与此同时，大企业进入后ERP时代，金蝶顺势推出的金蝶云·苍穹赢得了市场青睐，针对大型企业的标杆类项目已树立，新增长动能打开。金蝶云·苍穹2019年和2020年新增客户数依次为130 家、283家，2020年金蝶云·苍穹单一产品收入1.90 亿元，同比增长220%。

　　苍穹作为国内领先的云原生架构大企业云服务平台，其自主可控性和先进技术吸引了很多大型客户，2020年签约客户367 家， 其中新增客户283家，包括华为、国家电投、中国航信等大型企业，签约金额近 4.67亿元。2020年苍穹在很多大型、超大型企业替代了国外软件，其国产化替代能力有望在未来几年带动金蝶在该领域持续高成长。

　　以华为和云南中烟为例，华为全球人力资源项目，一期已正式上线，金蝶与华为将持续推进，共建面向未来的数字战斗力；云南中烟项目自2021年初正式上线，系统稳定运行，实现了国产自主可控新的突破。

　　金蝶集团董事会主席、CEO徐少春透露，金蝶为华为打造的全球人力资源项目第一期已经上线，金蝶将结合华为HR的实践，在2022年推出星瀚HR，让更多企业可以使用到这套理念先进的EBC平台。

　　尽管云南中烟的数字化项目时间短，任务重，但是金蝶云·苍穹仅耗时98天，成功完成了ERP软件的国产化替代，获得了阶段性成果，这是云南中烟信息化建设的历史性时刻，也是烟草行业ERP系统国产化替代的重要进程； 以金蝶云·苍穹平台为统一的技术底座，云南中烟实现各单位独立自主完成创新应用的开发和迭代。

　　从金蝶目前的布局来看，在国内中小企业软件市场，IDC数据显示金蝶已经连续多年位于市场份额第一，大幅领先国外厂商。而500强企业中，有过半的企业都已成为金蝶客户，大客户也得到了顺利拓展。

　　徐少春此前向投资者、媒体呼吁关注与云转型相适应的一些指标，包括现金流、云订阅。“未来三年，我们的目标是用订阅模式再造一个金蝶。”徐少春说。

　　事实上，对于金蝶国际的未来，多家券商均给出乐观预期。早在2021年初，国泰君安证券研报就曾表示2020年是云化转型过渡期的低点，金蝶国际云转型困难期已度过。