爱回收重视精准货源场景下的合作,例如和京东以及手机厂商的以旧换新合作。拿到以旧换新的精准流量,就相当于掌握了最高效的回收场景和转化率最高的交易人群,这是大批量广告和流量采买都无法解决的问题。因为新品电商平台或者手机厂商永远是该品类商品最大的二手货货源地,“卖旧买新”是一个不用人为市场教育,就天然存在的现实场景。
爱回收之所以能够站在二手3C行业的顶端,离不开其在行业内独有的控货逻辑。在其创人陈雪峰看来,流量解决不了问题,只有场景驱动才能保障货源的供应。二手手机回收是一个低频非刚需的市场,“大水漫灌”式的流量转化率非常低,如果采购精准流量,则成本非常高。
爱回收线下门店覆盖超过全国170个以上主流核心城市,门店数量超过730家,且100%盈利。
二手3C赛道,不同于其他互联网行业赛道中轻资产模式,爱回收选择了投入建设供应链能力和发展线下门店。
截止到目前,爱回收已覆盖全国超170座核心城市,并实现全面盈利。同时,因为爱回收有了这么多的线下店,所以也就有了场景,结合独家推出的“以旧换新”“一站式多旧换新”可以更好的为用户服务。
万物新生(爱回收)团队成立于2009年,初创品牌爱回收于2011年5月上线。据了解,万物新生集团是国内最大的二手3C电子产品交易平台,旗下四大业务线,涵盖电子产品回收及环保处置平台“爱回收”,全球二手3C产品线上交易平台“拍机堂”,二手产品销售平台“拍拍”以及海外业务AHS DEVICE。 万物新生集团业务覆盖全国及中国香港、印度、美国以及巴西等世界主流二手数码自由贸易市场,是京东集团战略合作伙伴,苹果、小米、华为、大疆、OPPO、vivo等知名企业的深度合作伙伴。
对于很多消费者来说,商业中心的爱回收线下门店是他们对爱回收的第一印象。资料显示,万物新生集团当下主要有四条业务线,包括C2B二手3C回收平台“爱回收”、B2B二手3C交易平台“拍机堂”、B2C二手优品零售平台“拍拍”以及海外业务AHS Device。
作为集团业务的特色,门店是万物新生集团连接C端重要的纽带。据公开报道,2021年5月26日 爱回收门店南京德基广场店开业,标志着爱回收全国门店数量达到800家。
在二手行业,线下门店通过面对面的交易,有利于优化服务,相对来说,传统邮寄回收更容易因信息不对称而产生客诉,具体来说,用户并没有专业的鉴定能力,倾向于高估自己产品的成色,而门店场景可以让店员和顾客完成充分的沟通,比如手机是否有划痕,是否换过电池等,线下场景更利于双方沟通上的信息对称,同步达到对产品成色认知上的一致。