【IT168 资讯】日前,易观智库针对中国服务O2O市场做出了专题报告。报告指出, 经过第一轮市场淘汰赛,泰笛已初步奠定了洗涤O2O市场远远领先地位,泰笛已占据洗涤O2O市场80%份额,这得益于泰笛在洗涤O2O领域的先发制人,也得益于其对用户需求的深刻理解。
在O2O居家上门领域,只有真正重视用户服务和体验的厂商才能走的更远。作为将目标定位于居家上门服务品牌的泰笛,起步视野就更为开阔,泰笛绿植的加入,在丰富自身服务品类的同时,也增加了泰笛洗涤的消费频次,带动了使用泰笛产品的用户数,另一方面也缩减了泰笛的上门成本,一举多得。
泰笛是全球首家、全国最大的洗涤O2O品牌。具备一键下单、预约时间、上门收取、工厂洗涤、预约送回、洗好付款的功能。通过手机APP下单,泰笛自建的服务型物流团队24小时上门服务,能够为用户节省下大量的送洗、收取衣物时间。
具体来说,在服务的整个过程中,泰笛只负责物流的环节。泰笛创始人姚宗场说:“洗涤O2O的本质即面对面服务,其最核心的两个问题就是品质与体验。无论何种模式,只有保证洗衣质量得到用户首肯,服务质量受到用户信任,才能走得长远。”在下游洗涤环节泰笛采用与传统洗涤商合作的模式,泰笛只挑选一线洗涤品牌加盟商中拥有5年以上洗涤经验的加盟商合作,将一线洗涤品牌加盟商丰富的洗涤经验和泰笛洗涤严密的洗涤标准相结合,并对供应商制定淘汰机制,不遵循标准操作的工厂将会被淘汰,牢牢保证了泰笛洗涤的洗涤质量。
正是对洗涤质量的严格把控,让泰笛在市场上独占鳌头、建立品牌认知,帮助泰笛顺利推出绿植服务,实现从洗涤入口到居家服务的切入。